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Échanges et garantie Beta Seeds

 

Garantie d'expédition:

Si vous découvrez une erreur dans votre commande, vous disposez de 72 heures pour signaler l'incident. Après ce laps temps, nous considérons que les graines ainsi que les marchandises Beta Seeds ont été livrées correctement.

Beta Seeds ne peut être tenu responsable des retards causés par les services douaniers des pays par lesquels passent les commandes avant réception.

Si un incident se produit et que la livraison de la commande est impossible, Beta Seeds enverra à l'utilisateur un email expliquant la cause du retard tout en proposant des solutions de rechange au client, toujours sous réserves qu'elles soient possibles.

Beta Seeds ne livre pas à destination de boîtes postales.

Betaseeds.com ne peut en aucun cas être tenu responsable des envois confisqués par les Douanes ou entités similaires. Le client est responsable de la commande et doit se renseigner sur les lois de chaque pays par lesquels transitent les commandes et agir en conséquence. 
Beta Seeds ne peut être tenu responsable de l'utilisation illégale ou détournée qui pourrait être réalisée avec les produits achetés sur notre site web.

 

Politique d'échanges Beta Seeds:

Vous pouvez réaliser l'échange d'un produit acheté sur Betaseeds.com sous un maximum de 7 jours depuis la réception du produit. Envoyer impérativement sous 48h un courrier électronique à cette adresse : info@betaseeds.com, vous recevrez dans cet email les instructions à suivre pour procéder à l'échange.

Chez Beta Seeds nous rappelons à nos clients que les échanges doivent systématiquement être accompagnés de la facture d'achat. Les commandes internationales doivent obligatoirement être accompagnées du numéro de suivi fournit lors de l'envoi.

Beta Seeds n'accepte pas les échanges d'articles qui ont subi des dégâts dans leur emballage d'origine ainsi que les articles qui peuvent avoir été manipulés ou modifiés par le client.

La garantie portant sur les graines ne s'applique que dans les cas ou les instructions de germination énumérées sur notre site web ont été strictement respectées. Si la germination a été correctement réalisée mais qu'un problème persiste, renvoyez nous les semences achetées et nous procéderons à l'échange des graines défectueuses.

Beta Seeds ne peut être tenu responsable des semences qui affichent un hermaphrodisme, au motif qu'il est impossible de savoir quelle en est l'origine : le cultivateur, les conditions de culture, un problème génétique...

Un deuxième échange ne sera pas accepté.

Beta Seeds n'accepte plus les échanges passé une période de 3 mois après la date d'achat.

Les graines gratuites comprises ou offertes dans les envois initiaux ne sont pas de nouveau remises lors des échanges.

Les réclamations qui portent sur moins de 30% du contenu du paquet ne seront pas acceptées.

Toutes les réclamations concernant Beta Seeds seront traitées prioritairement afin de solutionner l'incident le plus rapidement possible.

 

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